REGULAMIN Dotyczący:

Nazwa formalna/ podatkowa: Glam Host Apartaments sp. z o.o.

Nawa w użyciu: Warsaw Night Apartments

Nip: 125 17 59 243

Regon: 527092534

Adres: Leszczyńska 42, 05-200 Wołomin

Postanowienia ogólne:

  1. Nazwa oraz siedziba firmy:  Glam Host Apartments sp. z o.o. nip. 125 17 59 243, Leszczyńska 42, 05-200 Wołomin. Spółka Glam Host Apartments posługuje się i ma wyłączne prawo do używania nazwy marketingowej Warsaw Night Apartaments pojawiającą się w dalszej części regulaminu i oznaczającą Warsaw Night Apartments oraz Glam Host Apartments.
  2. Niniejszy Regulamin korzystania z apartamentów Warsaw Night Apartments, zwany dalej „Regulaminem”, stanowi integralną część potwierdzenia najmu lokalu na pobyt wypoczynkowy, biznesowy lub turystyczny zawartej pomiędzy Gościem a Warsaw Night Apartments. Niniejszy Regulamin definiuje „Gościa” jako osobę wskazaną w formularzu rezerwacji,  która odbiera klucze do rezerwowanego apartamentu. Niniejszy Regulamin definiuje „Warsaw Night Apartments” jako DANE FIRMY lub osobę wskazaną przez przedstawicieli ww. Spółki.
  3. Warsaw Night Apartments oświadcza, że na mocy umów z właścicielami apartamentów znajdujących się w ofercie Warsaw Night Apartments, jest uprawniona do najmu i zarządzania najmem apartamentów i miejsc garażowych.

Zasady rezerwacji:

  1. Rezerwacji apartamentu można dokonać telefonicznie, mailowo lub poprzez stronę internetową www.warsawdesignapartments.pl lub poprzez inny serwis rezerwacyjny (np. booking.com, Airbnb)
  2. Rezerwując apartament Gość zobowiązany jest podać: a. liczbę osób oraz liczbę dni najmu apartamentu, b. imię i nazwisko, numer telefonu i adres mailowy, c. czy chce wynająć na czas pobytu również miejsce garażowe w garażu podziemnym, d. numer i termin ważności karty płatniczej.
  3. Przy rezerwacji apartamentu lub w chwili wydania kluczy może być (lecz nie musi) pobrana kaucja na zabezpieczenie roszczeń odszkodowawczych. Kaucja jest nieoprocentowana i podlega zwrotowi po zakończeniu pobytu Gościa w apartamencie w chwili zdania kluczy do apartamentu w stanie niepogorszonym.
  4. Opłata za wynajem apartamentu pobierana jest z góry. Przed przyjazdem lub w momencie odbioru kluczy. W przypadku rezerwacji bezzwrotnych hotel ma możliwość od razu obciążyć kartę Gościa, całą należnością za rezerwację. Rezerwacja nie podlega zwrotowi od 3 dni wstecz do daty przyjazdu.
  5. Opłata za wynajem apartamentu obejmuje zapłatę za pobyt w apartamencie wskazanej w rezerwacji liczby osób przez wskazaną w rezerwacji liczbę dni oraz koszt zużytych mediów (przy założeniu normalnego korzystania z tych mediów) przez Gościa i osoby mu towarzyszące w czasie rezerwacji.
  6. Klient nie może żądać od Warsaw Night Apartments zwrotu opłaty za wynajęcie apartamentu w przypadku, gdy nie wykorzysta całego opłaconego pobytu.
  7. Warsaw Night Apartments zastrzega sobie prawo do zmiany apartamentu na inny o takim samym bądź wyższym standardzie.
  8. Warsaw Night Apartments ma prawo odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, wyrządził szkody lub zakłócił zasady dobrosąsiedzkiego współżycia.

Wyposażenie apartamentu:

  1. W wyposażeniu apartamentu znajduje się bielizna pościelowa oraz ręczniki w ilości jedna zmiana na 1 tydzień/na pobyt.
  2. Apartament jest sprzątany przed przyjazdem i po wyjeździe Gościa. Dodatkowe sprzątanie w trakcie pobytu Gościa jest możliwe za dodatkową opłatą w wysokości 80 PLN / 20 EUR.
  3. Apartament może być wyposażony w szczególności w: a. pralkę automatyczną, b. kuchenkę elektryczną, c. piekarnik, d. kuchenkę mikrofalową, e. zmywarkę, f. czajnik elektryczny, g. ekspres do kawy, h. suszarkę do włosów, i. telewizor, j. router WiFi, m. tuner telewizji kablowej
  4. Goście zobowiązani są korzystać z urządzeń wskazanych w pkt 13 powyżej w sposób zgodny z ich przeznaczeniem oraz instrukcją obsługi znajdującą się w apartamencie.
  5. Ze względu na bezpieczeństwo, zabronione jest używanie w apartamencie urządzeń elektrycznych nie stanowiących wyposażenia apartamentu.

Zasady pobytu Gości w apartamencie:

  1. Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 w pierwszym dniu zarezerwowanego terminu i kończy się o godzinie 10.00 w ostatnim dniu zarezerwowanego terminu.
  2. Istnieje możliwość wcześniejszego zakwaterowania jedynie, gdy pozwalają na to warunki: apartament nie był wynajmowany poprzedniego dnia lub wtedy, gdy pomimo, iż był wynajmowany istnieje możliwość przygotowania go na wskazaną przez klienta godzinę. Gość zobowiązany jest zgłosić żądanie wcześniejszego rozpoczęcia doby hotelowej najpóźniej na 3 dni robocze przed pierwszym dniem planowanego pobytu w apartamencie.
  3. Klucze do apartamentu oraz pilot do garażu, w przypadku wynajęcia również miejsca garażowego, wydawane są po dokonaniu czynności meldunkowych, na podstawie dokumentu tożsamości lub paszportu. Może zostać pobrana kaucja w wysokości 150 zł za kartę/pilot dostępu do bramy garażowej.
  4. Gość jest zobowiązany zwrócić klucze i kartę/pilot przedstawicielowi Warsaw Night Apartments. Niezwrócenie kluczy lub pilotów przed zakończeniem doby hotelowej spowoduje naliczenie opłaty za najem apartamentu i/lub miejsca garażowego za kolejne dni do dnia zwrócenia kluczy i/lub pilotów.
  5. Niezwłocznie po wejściu do apartamentu Gość zobowiązany jest sprawdzić, czy wyposażenie apartamentu jest zgodne z wywieszonym w danym lokalu wykazem oraz czy nie występują żadne uszkodzenia. W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń zaistniały stan należy niezwłocznie zgłosić przedstawicielowi Warsaw Night Apartments. Nie zgłoszenie braków spowoduje obciążenie Gościa za zaistniałe braki i szkody. Gość zobowiązany jest również do natychmiastowego poinformowania Warsaw Night Apartments o szkodach wyrządzonych przez siebie podczas pobytu. Równowartość tych szkód i ich usunięcia pokrywa Gość. Warsaw Night Apartments ma prawo zdecydować o sposobie zadośćuczynienia.
  6. Apartament nie może być zamieszkany przez większą liczbę osób, aniżeli zgłoszona w rezerwacji.
  7. Dzieci do lat 4 przebywają w apartamencie bez opłat.
  8. Jeśli faktyczna liczba gości w apartamencie przekroczy liczbę osób zgłoszonych w rezerwacji, Warsaw Night Apartments ma prawo obciążyć Gościa dodatkową opłatą za każdą niezgłoszoną osobę w wysokości opłaty wynikającej z rezerwacji, bądź też natychmiastowo rozwiązać rezerwację bez zwrotu wpłaconej opłaty.
  9. Cisza nocna obowiązuje od godz. 22.00 do 7.00.
  10. Kategorycznie zabronione jest urządzanie imprez towarzyskich i spotkań. W przypadku interwencji złamania tego punktu regulaminu Night Apartments nałoży na Gości karę w wysokości 5000 PLN.
  11. W apartamencie (także na balkonie i/lub tarasie) oraz w garażu obowiązuje całkowity zakaz palenia.
  12. Za naruszenie zakazu palenia Warsaw Night Apartments nałoży na Gościa karę w wysokości 600 PLN
  13. Gość ponosi odpowiedzialność za zachowanie osób towarzyszących mu oraz odwiedzających go w apartamencie.
  14. Gość nie jest uprawniony podnajmować apartament, ani udostępniać go osobom trzecim.
  15. Gość jest zobowiązany każdorazowo zabezpieczyć apartament w przypadku jego opuszczenia poprzez zamknięcie okien oraz drzwi wejściowych na klucz. Gość zobowiązany jest sprawować staranną pieczę nad przekazanymi mu kluczami i pilotami.
  16. Za zagubienie lub zniszczenie kluczy do apartamentu pobierana jest opłata w wysokości 300 PLN / 70 EUR. Za zagubienie lub zniszczenie pilota do garażu pobierana jest opłata w wysokości 300 PLN / 70 EUR.
  17. W przypadku pozostawienia dużego bałaganu, obiekt ma prawo pobrać od Gości opłatę w wysokości 150 zł/ 40 EURO za dodatkowe sprzątnie.
  18. Gość zobowiązuje się do korzystania z apartamentu i miejsca garażowego zgodnie z jego przeznaczeniem, nieusuwania z apartamentu jakichkolwiek elementów jego wyposażenia, jak również zobowiązuje się do niekopiowania oddanych mu na czas pobytu kluczy do apartamentu.
  19. W przypadku rażącego lub chuligańskiego naruszenia zasad korzystania z apartamentu, Warsaw Night Apartments jest uprawnione do rozwiązania najmu ze skutkiem natychmiastowymi i usunięcia Gościa wraz z osobami mu towarzyszącymi z apartamentu. Rozwiązanie umowy nie uprawnia Gościa do żądania zwrotu opłaty za wynajęcie apartamentu.
  20. Gość ma obowiązek używać wszelkich mediów- woda, prąd, ogrzewanie z rozsądkiem oraz umiarem obejmującym normalne zużycie. Nasze spółki zobowiązują się pokryć media do: Woda 4-5 m3 wody na miesiąc, prąd nie przekraczający 150 zł miesięcznie.

Odpowiedzialność Gościa i Warsaw Night Apartments

36. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów należących do wyposażenia, powstałych z jego winy (umyślnej lub nieumyślnej) lub z winy (umyślnej lub nieumyślnej) towarzyszących mu lub odwiedzających go osób. W przypadku szkody wyrządzonej przez Gościa, lub towarzyszącą mu lub odwiedzającą go osobę będzie pobierana opłata za zniszczone/uszkodzone przedmioty według aktualnie obowiązujących cen rynkowych powiększonych o koszty związane z zakupem, transportem, montażem zniszczonych przedmiotów. Warsaw Night Apartments jest uprawniona w pierwszym rzędzie zaspokoić swoje roszczenia z tytułu naprawienia szkody z pobranej kaucji. W przypadku, gdy wartość w/w roszczeń przekracza wartość pobranej kaucji, Gość zobowiązany jest pokryć tę różnicę niezwłocznie. Warsaw Night Apartmentsw ramach odszkodowania za zniszczone mienie może również pobrać od Gościa opłatę z rachunku karty kredytowej Gościa, w przypadku gdy dane karty kredytowej były przekazywane do Warsaw Night Apartments podczas rezerwacji.

37. Warsaw Night Apartments nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wniesione do apartamentu przez Gościa, osoby mu towarzyszące lub odwiedzające go w apartamencie, ani za samochód przechowywany na wynajętym miejscu garażowym.

38. Wszelkie dopłaty wynikające z nadmiernego zużycia mediów- wody i prądu, najemca (osoba prywatna lub podmiot wynajmujący) ma obowiązek dopłacić. Zużycie miesięczne wody ponad 5m3, prąd  ponad 150 zł miesięcznie. Niniejsza dopłata powinna zostać wykonana  niezwłocznie na podany rachunek bankowy.

Przyjazd i odbiór kluczy:

39. Przyjazd Gościa powinien nastąpić w godzinach uzgodnionych z pracownikiem Warsaw Night Apartments.

40. Gość zobowiązany jest do zapłaty całej kwoty należności z tytułu umowy najmu, także w przypadku opóźnienia lub skrócenia pobytu z przyczyn niezależnych od Warsaw Night Apartments.

41. Gość po przyjeździe, po wpłacie kwoty należnej z tytułu umowy najmu, będzie uprawniony do odbioru kluczy (pilota).

42.Warsaw Night Apartments nie wyda klucza (pilota) osobom pod wpływem alkoholu, środków odurzających oraz zachowujących się agresywnie, przez co stwarzających zagrożenie dla innych Gości lub mienia.

43. Gość zobowiązany jest do poinformowania osoby przekazującej klucze najpóźniej dzień przed przyjazdem o planowanej godzinie odbioru kluczy. Standardowo można wprowadzić się od godz. 14:00 w dniu przyjazdu i należy wyprowadzić się do godz. 11.00 w dniu wyjazdu oraz wrzucić klucze do skrzynki pocztowej z numerem apartamentu, chyba że inaczej uzgodniono z osobą odpowiedzialną za przekazanie kluczy. W przypadku braku możliwości dotarcia na umówioną wcześniej godzinę Gość zobowiązany jest do natychmiastowego telefonicznego powiadomienia osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy.

Zasady anulacji: 

44. Bezkosztowna anulacja obowiązuje do 7 dni przed przyjazdem do obiektu w przypadku rezerwacji standardowej (z możliwością anulacji) lub do 14 dni w przypadku rezerwacji dłuższej niż 3             tygodnie , w przypadku rezerwacji bezzwrotnej opłata nie podlega zwrotowi ( tańsza opcja, opłata pobierana  po dokonaniu rezerwacji, przed przyjazdem)

45.Rezerwacje rozpoczęte nie podlegają anulacji ze zwrotem środków. Rozpoczęta rezerwacja jest rezerwacją bezzwrotną.

Reklamacje: 

46.Reklamacje powinny być składane mailowo na adres: kontakt@warsawnightapartments.pl. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: numer rezerwacji, daty pobytu, dane kontaktowe oraz                szczegółowy opis przedmiotu reklamacji. Obiekt Warsaw Night Apartments rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od przyjęcia zgłoszenia.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Warsaw Night Apartments

Warsaw Night Apartments szanuje prywatność swoich Klientów i zobowiązuje się przechowywać informacje o nich w sposób bezpieczny i odpowiedzialny. Wejście na naszą stronę internetową jest równoznaczne ze zgodą na naszą politykę dotyczącą ochrony danych osobowych, w szczególności o wykorzystaniu tych informacji, o których mowa poniżej.

Przy dokonywaniu rezerwacji usług noclegowych Klient proszony jest o podanie swoich danych osobowych, niezbędnych do potwierdzenia rezerwacji oraz późniejszej identyfikacji Klienta. Przed rozpoczęciem pobytu Klient wypełnia (lub zostaje wpisany do systemu rezerwacji) w formularz rejestracyjny, w którym proszony jest o podanie danych identyfikujących go jako stronę umowy o świadczenie usług noclegowych. Wypełnienie formularza w zakresie rubryk: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres email  oraz numer dokumentu tożsamości jest obowiązkowe.

Dane osobowe mogą być gromadzone przez Warsaw Night Apartments również w innych sytuacjach, gdy jest to niezbędne dla realizacji określonego celu, zgodnego z prawem (wypełnianie dokumentów księgowych, realizacja płatności, rozpatrywanie reklamacji, załatwianie kwestii spornych, formularz kontaktowy).

Dane osobowe przetwarzane są dla celów identyfikacji Klienta jako strony umowy o świadczenie usług noclegowych, dla celów wykonania umowy oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń z tytułu tej umowy. Dane osobowe mogą być również przetwarzane przez Warsaw Night Apartments dla celów marketingu własnych usług / produktów. Marketing własnych usług / produktów polega w szczególności na wysyłaniu niezapowiedzianych wiadomości e – mail do osób, których dane kontaktowe zostały udostępnione Warsaw Night Apartments podczas rezerwacji on-line. Klient w każdej chwili ma prawo sprzeciwić się wykorzystywaniu swoich danych osobowych do tego celu.
Warsaw Night Apartments zobowiązuje się nie przekazywać osobistych informacji o Użytkowniku osobom trzecim, chyba że Użytkownik wyrazi na to zgodę.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

Warsaw Night Apartments nie sprzedaje i nie przekazuje danych osobowych Klientów innym podmiotom, chyba że obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa bądź jest to niezbędne dla dochodzenia roszczeń Warsaw Night Apartments w przypadku naruszenia jego praw / dóbr przez Klienta.
Dane osobowe przechowywane są tylko przez okres niezbędny dla realizacji celów wynikających z powyższych zapisów oraz przepisów prawa.
Warsaw Night Apartments zobowiązuje się także nie przekazywać danych osobowych krajom które nie są objęte Dyrektywą 95/46/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 24 października 1995 r. oraz przetwarzać dane w sposób zgodny z obowiązującym prawem. Odstępstwem od tych zasad będzie wyłącznie zgoda wyrażona przez Użytkownika.

Jedynie osoby upoważnione przez Administratora danych oraz osoby obsługujące witryny internetowe Warsaw Night Apartments mają dostęp do danych osobowych udostępnionych przez Klientów i Użytkowników serwisu. Osoby te mają obowiązek zachowania danych w ścisłej tajemnicy. Warsaw Night Apartments stosuje środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe swoich Klientów przed ich nielegalną lub przypadkową zmianą, zniszczeniem bądź utratą, jak również przed dostępem osób niepowołanych bądź przed ich nieuprawnionym rozpowszechnianiem.

Strona internetowa Warsaw Night Apartments

Linki / przekierowania do strony internetowej innych podmiotów zostały zamieszczone w treści serwisu wyłącznie dla wygody jego użytkowników. Warsaw Night Apartments  nie ponosi odpowiedzialności za informacje podane przez właścicieli innych witryn, jak również za politykę ochrony prywatności innych podmiotów.

Cookies

Strona www.warsawnightapartments.pl korzysta z tzw. „Cookies”. Poprzez pliki „Cookies” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Pliki „Cookies” używane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików „Cookies” mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika.
W każdym czasie można dokonać zmiany ustawień dotyczących plików „Cookies”. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików „Cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „Cookies” dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Niedokonanie zmiany ustawień w zakresie „Cookies” oznacza, że będą one zamieszczone w urządzeniu końcowym użytkownika, a tym samym będziemy przechowywać informacje w urządzeniu końcowym użytkownika i uzyskiwać dostęp do tych informacji.
Ograniczenie stosowania plików „Cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie www.warsawnightapartments.pl zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w Polityce prywatności. Z tego też względu, zachęcamy do regularnego sprawdzenia jej treści, w szczególności przed dokonaniem rezerwacji w Warsaw Night Apartments.

Żadne dane osobowe nie będą wyjawiane osobom trzecim inaczej, niż w wyżej opisanej sytuacji, chyba że Użytkownik wyrazi wyraźną zgodę na ich ujawnienie. Warsaw Night Apartments  może ujawnić dane osobowe tylko w sytuacji nakazanej przez prawo, w celu przeciwdziałania niebezpieczeństwu publicznemu oraz jako pomoc w dochodzeniu kryminalnym.

Prawo do dostępu, zmiany, skasowania lub zablokowania danych osobowych

Każdy Użytkownik ma prawo dostępu oraz prawo do zmiany, skasowania oraz zablokowania swoich danych osobowych, która są przechowywane i przetwarzane przez Warsaw Night Apartments.

Użytkownik ma także prawo w każdym momencie do pełnego lub częściowego wycofania zgody na przetwarzanie w przyszłości swoich danych przez Warsaw Night Apartments.
Można to zrobić poprzez Internet pod adresem: kontakt@warsawnightapartments.pl lub listownie na adres: Leszczyńską 42, 05-200 Wołomin

Postanowienia ogólne w kwestiach nie ujętych w poniższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.